Zwroty i reklamacje

ZWROTY PRODUKTÓW
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.

Jak zwrócić produkt?
- poinformuj nas o odstąpieniu od umowy (np. e-mailowo) - możesz użyć naszego gotowego formularza, który pobierzesz [tutaj] lub skorzystaj z przycisku "Zwrot produktów", który jest dostępny na Twoim koncie i mailu potwierdzającym zakup.
- przygotuj produkt do wysyłki, odpowiednio go zabezpieczając.
- wyślij go na adres naszego magazynu – dorimax.pl, Kuznocin 117A, 96-500 Kuznocin.
Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

REKLAMACJE
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową:
- zgłoś reklamację kontaktując się z nami,
- opisz problem i dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe),
- po rozpatrzeniu reklamacji oferujemy wymianę produktu, naprawę lub zwrot pieniędzy zgodnie z Twoim wyborem i obowiązującymi przepisami,
- na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni.

KOSZTY PRZESYŁKI
W przypadku zwrotu bez wady produktu, koszt odesłania ponosi klient.
W przypadku reklamacji (produkt wadliwy), koszty przesyłki pokrywa sklep.

KONTAKT W SPRAWIE ZWROTÓW I REKLAMACJI
E-mail: sklep@dorimax.pl
Telefon: 791935609